Gérer vos prélèvements
Vous pouvez gérer vos prélèvements en toute autonomie depuis le menu Facture.
Vous accédez au parc de comptes prélevés et non prélevés, détaillé sur 3 onglets :
- Comptes non prélevés
- Comptes prélevés
- Comptes inéligibles
Comptes non prélevés
Vous accédez au parc des comptes non prélevés.
Si tous vos comptes sont prélevés alors le nombre est à 0.
Vous pouvez Mettre en prélèvement ; vous serez alors redirigé vers le parcours de création de prélèvement. https://assistance.orange-business.com/espace-client/souscrire-a-un-prelevement-automatique
Après une demande de mise en prélèvement, au passage de la sourie sur l’un des icônes, un message vous indiquera que la demande est en cours sur l’espace client.
Comptes prélevés
L’onglet vous présente tous les comptes qui sont actuellement prélevés.
Vous pouvez à tout moment arrêter un prélèvement https://assistance.orange-business.com/espace-client/arreter-un-prelevement-automatique
Après une demande d’arrêt de prélèvement, au passage de la souris sur l’un des icônes, un message indique que le compte est en cours d’arrêt de prélèvement.
Comptes inéligibles
Cet onglet s’affiche uniquement si vous possédez des comptes qui ont, entre autres, des accords spécifiques de paiement.
La gestion des prélèvements listés ne pourra être gérée directement en ligne ; pour toute action sur ces comptes, il faudra contacter votre service client.
Suivi de vos demandes
Dans le menu Facture > suivre les demandes > onglet Gestion des prélèvements, vous pouvez suivre le statut de chaque demande ainsi que télécharger le récapitulatif global.
