Commander une offre Fixe

Avec le service Commande-fixe, vous pouvez saisir vos commandes en ligne, directement depuis votre Espace Client Entreprise, pour un grand nombre d’offres : lignes téléphoniques et autres offres voix, accès internet et réseaux, offres de collaboration…

Bon à savoir : si vous n’avez pas encore activé cette fonctionnalité, rendez-vous dans
le catalogue des services en haut à droite de la page. Ce service est gratuit.

Accéder au service Commande-fixe

Dépliez le menu Commande, disponible en haut de la page d'accueil de votre Espace client Entreprise.

Dans la colonne Fixe, internet et réseau, cliquez sur l’entrée Commande-fixe.

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Une fois dans Commande Fixe, cliquez dans la rubrique Commander sur l'un des boutons Commander, Modifier ou Résilier. Vous accéderez alors à une page qui vous permet de sélectionner l’offre sur laquelle vous souhaitez agir.

Vous pouvez également sélectionner des actes de gestion dans la rubrique Gérer : déménagement, changement de titulaire, migration, …

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En fin de commande, vous êtes notifié par mail de sa prise en compte.

Vous avez aussi la possibilité de :

  • Transmettre une copie de votre commande à des collaborateurs au sein de votre entreprise.
  • Dupliquer la commande avec les informations saisies.
  • L’enregistrer comme modèle.

Vous pouvez ensuite suivre vos commandes en cliquant sur la tuile Suivi des commandes en page d’accueil.

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Le Suivi des commandes regroupe toutes vos commandes, qu’elles aient été passées en ligne ou via votre commercial.

Vous pouvez aussi y accéder directement depuis le menu Commande de l’Espace Client Entreprise, sans passer par Commande-fixe.

Pour plus d’infos sur le service, c’est ici

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Commande-fixe permet aussi de mettre en place un circuit de validation au sein de votre entreprise avant d’envoyer vos commandes à Orange.

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