Clients Orange Business Services : accéder au Suivi des commandes
Grâce à l'Espace Client Entreprise, vous pouvez accéder à votre Suivi des commandes à tout moment, y compris si vous êtes nouveau client Orange Business Services.
Prérequis : être connecté à votre Espace Client Entreprise
Accéder au service Suivi des commandes
Dans le menu de navigation en haut de votre espace client, cliquez sur Commande.
Dans la rubrique Fixe, internet et réseau, cliquez sur Suivi des commandes.
Vous suivez depuis un seul service l'ensemble de vos commandes
- Vous retrouvez la liste de vos commandes (En cours et Terminées)
- Vous suivez l'avancée de votre commande, quel que soit le média utilisé (l'espace client ou par le biais de votre commercial)
- Vous reportez votre rendez-vous d'installation pour les offres Ligne Fixe Business et Orange Internet (extension à d’autres offres, à venir)
Si vous cherchez une commande en particulier, reportez-vous à la liste des commandes. Plusieurs outils vous permettent de les filtrer :
- En fonction de leur statut : Favoris, En cours, Terminées.
- Grâce aux filtres (type de commande, localisation...) et aux options de tri.
Pour toute recherche de commande ou SIRET, vous pouvez utiliser la barre de recherche.
Vous pouvez exporter la liste des commandes au format Excel ou PDF.
Faites-nous part de vos suggestions d’amélioration.
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