Commande Fixe et Suivi de commande Fixe : principales fonctionnalités

L'onglet Commande et le Suivi de commande Fixe vous permet d'accéder à la gestion et au suivi de vos commandes de lignes fixes et Internet en toute autonomie.

Accéder au Suivi de commande Fixe

  • Cliquez sur Commande, en haut de la page de votre Espace client Entreprise, pour déplier le menu.
  • Sélectionner le Suivi de commande.

Remarque : Pour y accéder, il faut avoir activé le service Suivi de Commande fixe. Si ce n'est pas encore fait, rendez-vous dans le catalogue des services.

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Principales fonctionnalités

Depuis le Suivi de commande, et selon vos besoins, vous pouvez :

  • Commander, modifier et résilier une gamme de produits et services Orange Business Services
  • Administrer le circuit de validation des commandes et des rôles
  • Réaliser des opérations commerciales et de gestion
  • Suivre l'avancée de votre commande passée, quel que soit le média utilisé
  • Disposer d'un catalogue spécifique sur-mesure pour les clients

Le service propose de nombreux avantages, notamment un accès sécurisé et le traitement prioritaire des commandes passées sur le web, jusqu'à 50 opérations simultanées, l'accès à un historique des commandes depuis trois ans, et la possibilité d'exporter des résultats de recherche.

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