Espace client Entreprise : partager et déléguer le suivi de commande

Depuis votre Espace client Entreprise, vous avez la possibilité de partager ou de déléguer le suivi de vos commandes.

Prérequis : être connecté à votre Espace client Entreprise.

Accéder au service Suivi de commande

Dans le menu de navigation présent en haut de votre espace client, cliquez sur Commande. Puis, dans la rubrique Fixe, internet et réseau, cliquez sur Suivi de Commande unifié.

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Déléguer le suivi de commande

En tant qu'administrateur, vous avez la possibilité de gérer les droits de vos utilisateurs, voire de déléguer vos propres droits (si vous partez en congés par exemple).

Le service Administration des rôles et des droits est accessible depuis l'onglet Administration des droits, visible en haut de votre page d'accueil.

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Partager et télécharger l'ensemble du suivi des commandes

Sur la page Suivi de commande, cliquez sur le bouton Télécharger pour disposer de l'ensemble de vos commandes au format pdf ou xls.

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Partager le suivi d'une commande particulière

Accédez au détail d'une commande, puis cliquez sur Partager ce suivi.

Deux options vous sont proposées :

  • Partager le suivi de commande directement par mail.
  • Télécharger cette commande en pdf.
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