Télécharger vos factures Mobile
Obtenir mes factures directement en ligne
Pour accéder à vos factures en ligne, vous devez être administrateur du compte et avoir activé le service facture dans votre Espace Client Entreprise.
Vous pourrez ainsi consulter et télécharger vos dernières factures et leurs annexes sur 12 mois glissants.
Accéder à vos factures Mobile
Dépliez le menu Facture, puis cliquez sur Facture Electronique
Sur la partie gauche de l'écran choisissez le domaine de facturation Mobile et appuyez sur Appliquer en bas de page.
Il est possible d’affiner votre recherche :
- En paramétrant les dates d’émission de vos factures (dans la limite des 12 derniers mois), une échéance de paiement ou un montant.
- En saisissant un numéro de facture…
N’oubliez pas de cliquer sur Appliquer à chaque modification pour mettre à jour la liste de vos factures.
Télécharger vos factures Mobile et leurs annexes
Pour télécharger une facture, cliquez sur l’icône PDF présente sur chaque ligne.
Pour un téléchargement multiple :
- Sélectionnez les factures qui vous intéressent grâce aux cases à cocher.
- Cliquez sur "Télécharger les factures".
Pour télécharger une annexe :
- Cliquez sur le signe + situé dans la colonne Annexe.
- Une page Annexes de la facture apparaît : cliquez sur l’icône PDF.
Bon à savoir : les factures et annexes restent accessibles pendant 12 mois dans votre Espace Client Entreprise. Nous vous conseillons de les sauvegarder régulièrement, en particulier s’il s’agit de factures électroniques certifiées (factures originales). La demande d’un duplicata auprès des services d’Orange est facturée 15€ HT.