Pour suspendre une ligne mobile sur l’Espace Client Entreprise, utilisez le service Gestion lignes mobiles situé dans le menu déroulant plus haut.
Si vous ne l’avez pas installé, activez-le depuis le catalogue des services.
Lorsque vous êtes dans Gestion Lignes Mobiles, vous pouvez rechercher une ligne à partir du numéro de la ligne ou du nom de son utilisateur.
Une fois le détail de la ligne affiché, cliquez sur suspendre la ligne, en haut à droite de l'écran et sélectionnez le motif de suspension.
NB : si vous avez souscrit une assurance sur votre ligne mobile, n'oubliez pas de faire une déclaration de vol auprès de la société d'assurance et des autorités compétentes.
Pour rétablir une ligne suspendue, il suffit de cliquer sur rétablir dans le détail de la ligne concernée.