Suite à 3 codes PIN erronés, une carte SIM est bloquée. Pour la débloquer, vous avez besoin de son code PUK.
Pour obtenir le code PUK de la ligne en question, rendez-vous dans le service Gestion Lignes Mobiles. Cliquez sur le menu Gestion de parc > Mobile > Gestion Lignes Mobiles en haut de la page.
Vous accédez à l'espace Gestion de vos Lignes mobiles - Intégration. Pour obtenir le code PUK de votre ligne mobile, cliquez sur le bouton Gérer la ligne correspondante.