Gestion Lignes Mobiles : les principales fonctionnalités
Consulter et gérer votre flotte mobile directement en ligne
Vous disposez d’une offre Mobile Entreprise de Orange Business ? Avec le service Gestion Lignes Mobiles, vous consultez et gérez votre flotte de lignes mobiles en toute autonomie.
Vous bénéficiez gratuitement des services Commande Mobile, Suivi de commande Mobile et Orange reprise.
Consulter et gérer la ligne de l’abonné
- Informations, offres, options, code PUK, numéro de SIM et IMEI de l’abonné
- Modification des noms d’utilisateurs et références
- Activation et commande de cartes SIM et d’eSIM
- Suspension et rétablissement d’une ligne
- Modification de forfait
- Gestion des options
Suivre la consommation mobile
- Consultation du détail hors forfait et de la consommation data de vos lignes
- Blocage ou déblocage de l’internet mobile à l’étranger
- Achat de recharges internet mobile
Accéder à la commande mobile
- Programme Changer de Mobile, votre ancienneté vous permet de changer de mobile
- Ajouter une nouvelle offre
- Changer d’offre
- Achat d'accessoires
Déclarer et suivre un sinistre en ligne depuis le site assureur
Suivre l’acheminement de votre commande en cours de livraison sur le site du transporteur
Le tableau de bord
- Vous disposez à l’aide d’un graphique interactif de l’état global de votre parc de lignes mobiles : Lignes au total, en attente d’activation, suspendues…
- Vous visualisez rapidement les actions à mener : Commandes en cours, SIM ou eSIM à activer, SIM en stock, lignes sans utilisateurs
- Vous êtes orienté directement vers les services souhaités :
➢ Commander pour l’achat d’offres, de terminaux et d’accessoires.
➢ Suivre vos commandes
➢ Historique des actes pour suivre les actes réalisés sur le service
➢ Vos exports pour consulter vos exports téléchargés.
➢ Vos services spécifiques (pour les clients disposant des offres Cyberfiltre et/ou Orange Téléphone Pro).
➢ Vos paramètres :
- Activer ou désactiver les exports de code PUK
- Afficher votre parc mobile en vue liste (affichage de l'ensemble des lignes) par Arborescence (affichage par compte)
- Activer des champs personnalisés pour votre flotte
➢ Vos autorisations pour gérer les autorisations et les droits des collaborateurs sur Orange Business Lounge lors de parcours d'activation de cartes SIM et eSIM. La gestion des droits s'applique à toutes les lignes d'un SIREN.
Le parc de toutes vos lignes mobiles
Vous choisissez l'affichage de votre parc de lignes mobiles depuis le menu Vos paramètres ou bien directement depuis la vue du parc :
- Mode Liste, affichage de l'ensemble de vos lignes du parc sous forme de tableau
- Mode Arborescence, affichage par compte.
- Vous recherchez dans l'ensemble de votre parc : le N° d'une ligne, Nom d'utilisateur, N° de SIM, compte de facturation ou par référence.
- Vos affinez l'affichage de votre parc : l'ensemble du parc, lignes actives, lignes sans utilisateur, SIM en stock... Vous accédez à des actes fréquents tels qu'Obtenir le code PUK d'une ligne.
- Vous accédez aux données principales de vos lignes : le numéro de l'entreprise, nom de l'entreprise (Raison sociale), le numéro de facturation (Compte de facturation), la formule souscrite, le statut de la ligne, le nom d'utilisateur et la référence (ces 2 derniers champs sont modifiables).
- Vous exportez votre parc (parc simplifié, avec les options...) ou vous consultez l'historique de vos exports sur 3 mois depuis le menu Vos exports.
