Gestion Lignes Mobiles : les principales fonctionnalités
Consulter et gérer votre flotte mobile directement en ligne
Si vous disposez d’une offre Mobile Entreprise de Orange Business Services, le service Gestion Lignes Mobiles vous permet la consultation et la gestion de votre flotte de mobiles en toute autonomie.
Avec Gestion Lignes Mobiles, vous bénéficiez gratuitement des services Commande Mobile, Suivi de commande Mobile et Orange reprise
Consulter et gérer la ligne de l’abonné
- Informations, offres, options, code PUK, points de fidélité, numéro de SIM et IMEI de l’abonné
- Modification des noms d’utilisateurs et références
- Activation et commande de cartes SIM et d’eSIM
- Suspension et rétablissement d’une ligne
- Modification de forfait
- Gestion des options
Suivre la consommation mobile
- Consultation du détail hors forfait et de la consommation data de vos lignes
- Blocage ou déblocage de l’internet mobile à l’étranger
- Achat de recharges internet mobile
Accéder à la commande mobile
- Changer de mobile à l’aide de vos points de fidélité (Programme Changer de Mobile)
- Ajouter une nouvelle offre
- Changer d’offre
- Choisir des accessoires
Déclarer et suivre un sinistre en ligne depuis le site assureur
Suivre l’acheminement de votre commande en cours de livraison sur le site du transporteur
Le tableau de bord
- Vous disposez à l’aide d’un graphique interactif de l’état global de votre parc mobiles : Lignes au total, en attente d’activation, suspendues…
- Vous visualisez rapidement les actions à mener : Commandes en cours, SIM ou eSIM à activer, SIM en stock, lignes sans utilisateurs
- Vous êtes orienté directement vers les services souhaités :
➢ Commander pour l’achat d’offres, de terminaux et d’accessoires.
➢ Suivre vos commandes
➢ Vos exports pour consulter vos exports téléchargés.
➢ Vos services spécifiques (pour les clients disposant des offres Cyberfiltre et/ou Orange Téléphone Pro).
➢ Vos paramètres pour activer ou désactiver les exports de code PUK.
Le parc de toutes vos lignes mobiles
Par défaut, sont affichées l’ensemble de vos lignes de toutes les entreprises (cas des clients multi-SIREN) :
- Vous recherchez dans l’ensemble de votre parc : le N° d’une ligne, Nom d’utilisateur, N° de SIM ou compte de facturation.
- Vous affinez l’affichage de votre parc : l’ensemble du parc, lignes actives, lignes sans utilisateur, SIM en stock...
- Vous accédez aux données principales de vos lignes : le numéro de l’entreprise, nom de l’entreprise (Raison sociale), le numéro de facturation (Compte de facturation), la formule souscrite, le statut de la ligne, le nom d’utilisateur et la référence (ces 2 derniers champs sont modifiables)
- Vous exportez votre parc (parc simplifié ou avec les options) ou vous consultez plus bas l’historique de vos exports sur 3 mois.
