Reporting & Analytics : consulter vos indicateurs réseau

Avec le service Reporting & Analytics de l'Espace Client Entreprise, vous accédez à tous les indicateurs nécessaires pour superviser votre réseau voix et data.  

Accéder au service Reporting & Analytics

Depuis le menu Reporting, cliquez sur le service Reporting & Analytics.

Principales fonctionnalités

Visualiser votre reporting Service Management contractuel

Depuis l’onglet Reporting, retrouvez les tendances des SLA, du parc, des incidents...

 

Selon vos besoins, vous pouvez :

• Paramétrer votre tableau de bord en sélectionnant une période contractuelle ou un bilan annuel, grâce aux filtres situés en haut de page.
• Télécharger les données au format Excel grâce au bouton d’export situé en haut à droit de l’onglet.

 

Analyser votre réseau

Depuis l’onglet Analytics, accédez à un outil d’analyse qui rassemble les indicateurs clés de votre réseau télécom : nombre d’incidents par offre et par site géographique, nature d’incident, coupure d’énergie…

Pour affiner votre suivi, utilisez les filtres et outils de recherche à votre disposition.

 

Prendre en main le service grâce à l'aide en vidéo

• Comprendre les bases du Reporting & Analytics usages et incident pour la solution Microsoft
• Approfondir ses connaissances sur la solution Microsoft Reporting & Analytics usages et incidents
• Simplifier la gestion de vos contrats Orange avec Service Gestion
• Retrouvez ici, en vidéo, comment suivre l'état et la performance de sa solution SD-WAN depuis l'Espace Client Entreprise 
• Suivre les usages et la qualité de service avec les tableaux de bord Team Connect