Lorsque vous déclarez un incident via votre Espace client Entreprise, plusieurs choix de notification s'offrent à vous. Votre service Incident vous permet de paramétrer des choix de notification pour des incidents déclarés par vous, ou par vos collègues.
En haut de votre Espace client Entreprise, cliquez sur Incident pour accéder à votre Tableau de bord. Sélectionnez l'onglet Préférences, afin d'afficher vos Préférences de notification et d'affichage.
En cliquant sur Gérer les notifications, vous choisissez de recevoir les notifications pour les incidents que vous déclarez, ou pour tous les incidents de l'entreprise.
Vous avez cliquez sur Gérer les notifications de l'encart Je reçois des notifications sur les incidents que je déclare. Vous pouvez donc paramétrer vos choix de notification relatifs aux incidents que vous déclarez.
A savoir : il est possible que vous receviez une double notification pour un incident déclaré, car les paramètres définis par l'entreprise s'appliquent également.
Vous avez cliqué sur Gérer les notifications de l'encart Je reçois des notifications sur les incidents déclarés par mes collègues ou Orange. Vous pouvez paramétrer les notifications que vous souhaitez recevoir pour les incidents déclarés par vos collègues ou par Orange, relatifs à votre entreprise.