Teaming : (Admin) Configurer, annuaire externe et numéros abrégés
Depuis le web administrateur, vous avez accès à votre annuaire de contacts externes, pour les contacter de manière plus rapide, vous pouvez choisir un numéro abrégé qui lui servira de numéro de contact.
Prérequis
Une fois connecté au web administrateur, vous avez accès à votre annuaire de contacts externes (à ne pas confondre avec l'annuaire de contacts internes qui regroupe les collaborateurs de l'entreprise titulaires d'une licence Teaming et dont les coordonnées sont accessibles depuis les différentes interfaces d'utilisation (téléphone et softphone)) ainsi que leurs numéros.
Pour configurer des numéros abrégés, il vous faut faire parti d'une entreprise multisite. Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour une entreprise monosite.
Créer un contact externe et son numéro abrégé
Accédez à votre annuaire (externe) depuis le web administrateur.
Vous pouvez ajouter, importer, exporter ou modifier vos contacts externes.
Pour ajouter un nouveau contact et lui attribuer un numéro abrégé cliquez alors sur Ajouter.
Saisissez les informations de l'utilisateur puis cliquez sur Ajouter.
Le numéro fixe doit contenir 4 et 15 chiffres et commencer par "+" (ex: +33)
Vous pouvez choisir vous-même le numéro abrégé. S'il est déjà utilisé, un message s'affichera pour vous prévenir.
Règle pour le numéro abrégé :
- Doit être unique (différent de tout autre numéro abrégé interne ou externe)
- Ne doit pas commencer par 0,1 ou 3 (sauf si vous avez demandé le code d'échappement "0")
- Doit contenir entre 2 et 5 chiffres
Vous pouvez importer des contacts externes de niveau site à partir d'un fichier excel.
Vous pouvez exporter des contacts externes de niveau site vers un fichier excel.
Mots clés : #configuration #numéroabrégé #annuaire