Activer/désactiver un renvoi d'appel depuis un poste fixe (sur site ou à distance)

Si vous êtes sur site :

PABX Alcatel :

  • sur le poste à renvoyer : 791 (0 si N° externe) numéro vers lequel renvoyer les appels
  • 790 pour désactiver le renvoi d'appel

PABX Mitel/Aastra :

  • sur le poste à renvoyer : *21 (0 si N° externe) numéro vers lequel renvoyer les appels
  • #21 pour désactiver le renvoi d'appel

Poste téléphonique (Ligne fixe ou Ligne Fixe Business) :

  • sur le poste à renvoyer : *21* numéro vers lequel renvoyer les appels #
  • #21# pour désactiver le renvoi d'appel

Si vous êtes à distance :

  • pour les offres Lignes Fixe Business : dans l'Espace Client Entreprise, cliquer sur Gestion de Parc > Paramétrage Ligne Fixe Business
  • pour les offres Teaming : créer un ticket depuis votre plate-forme d'administration Teaming en précisant "demande de Renvoi"
  • pour les offres BTIC BIC : depuis votre plate-forme d'administration ou appeler le Service client au 0800 10 12 12
  • pour toutes les autres offres (PABX, Business Internet voix, Business Talk IP) : dans l'Espace Client Entreprise, déposer un ticket via le service Incident
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