Activez votre service « Facture Electronique »
Prérequis
- Si votre entreprise n'a pas d'administrateur habilité qui détient le service Administration des Rôles et des Droits, vous entrez dans le parcours de souscription décrit ci-dessous.
- Si votre entreprise a un administrateur référant habilité qui détient le service Administration des Rôles et des Droits, un message apparait vous indiquant qu'il est nécessaire d'obtenir son autorisation. Cliquez sur Soumettre ma demande pour qu'il en soit notifié. Un mail vous informe ensuite de l'acceptation ou du refus de l'administrateur.
Accédez à votre parcours d’activation de la facture électronique
Pour commencer l’activation de votre service « Facture électronique » :
Cliquez sur le menu « Facture » de votre espace client.
Choisissez « Facture Electronique – Activer ».
Vous accédez directement à votre page d'activation du service.
Gérez la mise à disposition de vos factures
Choisissez le mode d’accès à vos factures/lisibles et annexes.
Choisissez le mode de réception de vos factures.
Choisissez le mode d’ajout des comptes de facturation
Sélectionnez entre les deux modes d’ajout des comptes disponibles :
- Automatique
- Manuel
Sélectionnez le SIREN et les comptes (en cliquant sur le chevron orange) concernés par l’activation de la facture électronique.
Approuvez et signez votre demande d’activation
Le récapitulatif reprend les éléments que vous avez saisis.
Vérifiez si les informations correspondent à ce que vous souhaitez, puis cliquez sur le bouton « signer ».
Remarques :
- Toute personne habilitée à se connecter à votre espace client dans votre entreprise peut accéder au service.
- Afin de mieux répondre à vos besoins, le déposant et la personne qui clôture une réclamation en validant la proposition d’Orange Business peuvent être différentes.
- Veuillez vous adresser à votre administrateur si vous avez besoin de déposer une réclamation mais que vous ne pouvez accéder au parcours.
Signez le bon de commande
Accédez aux étapes de signature de votre bon de commande et renseignez le numéro de téléphone mobile sur lequel vous souhaitez recevoir votre code d'authentification.
Remarque : le numéro ne sera ni conservé ni communiqué par Orange.
Afin de finaliser votre bon de commande, renseignez l'adresse email à laquelle vous souhaitez recevoir vos documents.
Remarque : Cette adresse peut être différente de celle associée à votre compte espace client.
Votre demande est confirmée
- Votre demande d’activation du service est confirmée et elle sera traité sous 48h.
- Vous pouvez suivre l’état de votre demande en cliquant sur le bouton « Suivre ma demande ».
