Administration des rôles et des droits : dysfonctionnement lors de la suppression d'un compte

L'Administration des Rôles et des Droits vous permet de moduler les droits et les accès des individus qui composent votre entreprise.

Ainsi, il y a certaines étapes à suivre au préalable. Par la suite nous aborderons certains cas particuliers à prendre en compte.

En cas d'impossibilité de suppression du compte d’un administrateur référent

Contactez votre commercial si :

  • Vous êtes administrateur référent et vous quittez l’entreprise.
  • Vous êtes administrateur secondaire par délégation (le service Administration des Rôles et des Droits vous a été délégué par l’administrateur référent) et souhaitez supprimer l’administrateur référent qui a quitté l’entreprise.

Depuis la Liste des utilisateurs puis sélection de la ligne de l’administrateur référent :

  • Vous êtes dans l'impossibilité de supprimer le compte de l’administrateur référent.
  • Contactez votre commercial pour cette action.
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En cas d'impossibilité de supprimer/ de modifier le service Administration des Rôles et des Droits à l’administrateur référent

Contactez le service client web si :

  • Vous êtes administrateur référent et vous ne souhaitez plus disposer du service Administration des Rôles et des Droits.

 

Depuis la Liste des utilisateurs, sélection de la ligne de l’administrateur référent puis Ajouter/Retirer le service Administration des Rôles et des Droits :

  • Vous êtes dans l'impossibilité de supprimer le service Administration des Rôles et des Droits à l’administrateur référent.
  • Vous êtes dans l'impossibilité de modifier le périmètre du service Administration des Rôles et des Droits de l’administrateur référent.
  • Vous êtes invité à contacter votre service client web.
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